Churn rate es el porcentaje de suscriptores que cancelan su suscripcion en un periodo dado.
Equipo Crealo
Expertos en economía de creadores ayudando a creadores a monetizar sus habilidades
El churn rate (tasa de cancelacion) es la metrica que mide el porcentaje de clientes que dejan de pagar su suscripcion en un periodo determinado. Es la contracara del MRR: mientras mas bajo sea tu churn, mas rapido crece tu ingreso recurrente. Reducir el churn es a menudo mas rentable que adquirir nuevos clientes.
Monitorea tu churn mensualmente. Para reducirlo: mejora el valor entregado, crea engagement en la comunidad, envia encuestas a quienes cancelan y ofrece incentivos de retencion.
MRR (Monthly Recurring Revenue) es el ingreso predecible que recibes cada mes de suscripciones.
Una suscripcion es un modelo de pago recurrente donde el cliente paga periodicamente por acceso continuo.
Una membresia es un programa de acceso exclusivo por el cual los miembros pagan de forma recurrente.
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